Помощь
Возникли вопросы или нужна помощь? Посмотрите подсказки, созданные на основе часто задаваемых вопросов, и Вы непременно найдете нужный Вам ответ.
Как найти нужный фильм и ориентироваться на сайте.
Как найти нужный фильм или телепрограмму?
Вы можете воспользоваться поиском и искать по названию, описанию, актерам или режиссерам.
Как изменить данные, указанные при регистрации или вообще удалить?
Удалить регистрацию на сайте невозможно, но можно изменить личные данные.
Что делать если забыли пароль?
К сожалению, из соображений безопасности, мы не храним ваш пароль в открытом виде, поэтому не можем его сообщить. К счастью, вы можете установить новый пароль, для этого перейдите по ссылке и введите в форму адрес своей электронной почты, указанный при регистрации. На этот адрес будут отправлены инструкции по смене пароля.
Какая скорость загрузки фильмов?
Это зависит практически только от скорости Вашего соединения с Интернетом. Желательно, чтобы оно было более 3 mb/s.
Проблемы с просмотром
При просмотре фильма постоянно прерывается изображение.
Наверное, у вас низкая скорость подключения. Для комфортного просмотра требуется мощный компьютер, и скорость не ниже гарантированных 2 mb/s.
Фильм прерывается на одном и том же месте.
Нужно очистить кэш. Это очень просто:
- Opera – Ctrl+F12 – Дополнительно – История – Очистить
- Mozilla Firefox – Инструменты – Настройки – Дополнительно – Сеть – Очистить кэш.
- Internet Explorer – Сервис – Свойства обозревателя – Удалить «cookies».
Вероятно, нужно увеличить объем буферизации. В браузере Mozilla Firefox нужно сделать следующее:
Инструменты – Настройки – Дополнительно – Сеть – Автономное хранилище (указать, использовать до 500).
Вообще ничего не показывает.
- Установите браузер Mozilla Firefox. C его помощью работает всё!
- Необходимо установить Flash Player.
- Установить или обновить кодеки K-life.
Как начать просмотр.
- Выбираете фильм, который хотите посмотреть и нажимаете на «Воспроизвести».
Нет звука
- Проверьте, установлены ли звуковые кодеки.
- Обновите или загрузите кодеки для Вашего плеера.
Все равно ничего не работает.
- Если Вы последовали всем вышеуказанным рекомендациям, но по-прежнему ничего не получается, тогда напишите нам в круглосуточную поддержку в скайп goodar1 и мы постараемся, как можно быстрее помочь решить вашу проблему.